Política de Privacidade

A Too Many Hats (“nós”) é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de toomanyhats.net. Esta política explica o que recolhemos, porquê, e os direitos que tem ao abrigo do RGPD do Reino Unido e do RGPD da UE.

Informação que Recolhemos

Quando utiliza o nosso website ou recorre aos nossos serviços de consultoria, podemos recolher as seguintes informações:

• Dados de contacto como o seu nome, endereço de e-mail, número de telemóvel e nome da empresa, fornecidos quando nos contacta ou se regista nos nossos serviços.
• Dados de utilização incluindo páginas visitadas, tempo passado no site e URLs de referência, recolhidos automaticamente através das ferramentas de análise descritas abaixo.
• Comunicações incluindo quaisquer mensagens, comentários ou pedidos de informação que nos envie.

Não recolhemos dados pessoais sensíveis, salvo quando especificamente necessário para a prestação dos nossos serviços, e apenas com o seu consentimento explícito.

Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as informações que recolhemos para os seguintes fins:

• Prestar, manter e melhorar os nossos serviços de consultoria e SaaS.
• Responder aos seus pedidos de informação e comunicar consigo acerca dos seus projectos.
• Enviar actualizações relevantes sobre os nossos serviços, quando tenha optado por as receber.
• Analisar a utilização do site e melhorar a experiência do utilizador.
• Cumprir obrigações legais.

Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do nosso negócio, tais como fornecedores de alojamento, serviços de e-mail e plataformas de análise. Estes prestadores estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.
• Requisitos legais quando somos obrigados a divulgar informações para cumprir a legislação, regulamentação ou processo legal aplicável.
• Transferências empresariais no caso de fusão, aquisição ou venda de activos, os seus dados podem ser transferidos como parte dessa transacção.

Cookies e Análise

Utilizamos duas ferramentas de análise neste website:

Análise auto-alojada (sempre activa)

Operamos um serviço de análise auto-alojado em analytics.wildsun.net que regista dados de visita agregados (URL da página, referenciador, país aproximado, tipo de dispositivo). Este serviço é alojado por nós no Reino Unido, não partilha dados com terceiros, e funciona com base no interesse legítimo (Artigo 6.º, n.º 1, alínea f) do RGPD) para compreender o desempenho agregado do site. Não é construído qualquer perfil publicitário a partir destes dados.

Google Analytics 4 (apenas com o seu consentimento)

Se aceitar o banner de cookies, carregamos o Google Analytics 4 (fornecido pela Google Ireland Limited e Google LLC) utilizando o ID de medição G-82E06CLDPM. O Google Analytics coloca os seguintes cookies:

Cookie	Finalidade	Validade
_ga	Distingue utilizadores únicos	2 anos
_ga_82E06CLDPM	Mantém o estado da sessão para esta propriedade	2 anos

Activámos a anonimização de IP, desactivámos o Google Signals, e desactivámos as funcionalidades de personalização publicitária. Os dados são retidos no Google Analytics durante 14 meses antes da eliminação automática.

O Google Analytics pode transferir dados para fora do Reino Unido / EEE para os Estados Unidos. Tais transferências são protegidas pelo EU-US Data Privacy Framework e a sua Extensão para o Reino Unido, e pelas Cláusulas Contratuais Tipo da Google quando aplicáveis.

A base legal para o Google Analytics é o seu consentimento (Artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), recolhido através do nosso banner de cookies.

Retirar ou alterar o seu consentimento

Pode retirar ou alterar o seu consentimento a qualquer momento clicando em “Definições de cookies” no rodapé do site. Recusar elimina os cookies do Google Analytics do seu navegador. Pode também eliminar cookies através das definições do seu navegador.

Armazenamento essencial

Utilizamos uma única entrada no armazenamento local (tmh_consent) para lembrar a sua escolha de cookies. Isto é estritamente necessário para respeitar a sua preferência e não requer consentimento.

Solucionador de Problemas com IA

O Solucionador de Problemas com IA em solver.wildsun.net (também integrado em páginas deste site) funciona sem conta nem registo. Quando o utiliza, guardamos nos nossos próprios servidores na Europa:

• O que escreve — a sua descrição do problema empresarial e as suas respostas às perguntas de seguimento.
• O que a ferramenta produz — a análise, as objecções e a comparação geradas para si.
• Uma impressão digital irreversível do seu endereço IP, utilizada para limitar quantas sessões um visitante pode iniciar por dia. Não guardamos o endereço em si, e a impressão digital não pode ser reconvertida nele.
• Registos técnicos dos pedidos de IA subjacentes à sua sessão, incluindo o texto enviado ao modelo de linguagem e devolvido por ele.
• O seu endereço de correio electrónico, apenas se nos pedir que lhe enviemos a análise.

A base legal é o interesse legítimo (Artigo 6(1)(f) do RGPD do Reino Unido / RGPD da UE) para disponibilizar e melhorar a ferramenta, excepto no envio do relatório por correio electrónico, que se baseia no seu consentimento (Artigo 6(1)(a)), dado ao submeter o seu endereço.

Por favor, não introduza nada que não queira ver armazenado: nomes de clientes, valores financeiros ou qualquer informação confidencial. A ferramenta não necessita deles para ser útil.

Durante quanto tempo guardamos

Dados	Guardados durante
Impressão digital do IP	30 dias, depois apagada definitivamente do registo
Texto dos pedidos e respostas de IA	90 dias, depois apagado
A sua conversa e a análise gerada	12 meses, depois eliminadas
Endereço de correio electrónico, se o forneceu	24 meses, ou até nos pedir para o remover
Estatísticas anónimas da sessão (quando ocorreu, que categoria, se terminou)	Guardadas indefinidamente; não contêm nada que o identifique depois de a impressão digital ser apagada

Estes prazos são aplicados automaticamente por um processo diário, e não manualmente.

Pedir a eliminação antecipada

Se nos pediu o envio da análise por correio electrónico, contacte-nos com esse endereço e eliminaremos a sua conversa, a sua análise e o registo do seu endereço.

Se não nos forneceu um endereço de correio electrónico, a sua sessão não contém nome, conta nem qualquer contacto e, passados 30 dias, também não contém a impressão digital do IP. Não temos forma de saber qual foi a sua sessão, pelo que não podemos dar seguimento a um pedido individual — nem ninguém que nos questione sobre si o conseguiria. É eliminada automaticamente no prazo de 12 meses.

Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Contudo, nenhum método de transmissão pela internet é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD do Reino Unido e do RGPD da UE, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• O direito de aceder aos dados pessoais que detemos sobre si.
• O direito de rectificação de dados inexactos.
• O direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”).
• O direito de restringir ou opor-se ao tratamento.
• O direito à portabilidade dos dados.
• O direito de retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento.
• O direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo. No Reino Unido, é o Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); em Portugal, é a Comissão Nacional de Protecção de Dados (cnpd.pt).

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos utilizando os dados indicados abaixo.

Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos em:

Too Many Hats 167-169 Great Portland Street, Fifth Floor, Londres, W1W 5PF, Reino Unido Email: contact@toomanyhats.net Website: toomanyhats.net